teniteo WEAR 利用規約

株式会社テニテオ(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供する「teniteo WEAR」(以下、「本サービス」といいます。)の利用について、以下のとおり会員規約(以下、「本規約」といいます。)を定めます。利用者の皆様が本サービスを利用するためには、本規約の全文をお読みいただいた上で、すべてに同意していただく必要があります。

第1条 本サービス及び本規約

1 本サービスは、子ども服(以下「商品」といいます。)のレンタル及び販売を目的としたサービス及び、それに付随するサービスをいいます。当社は、本規約の定めるところにより商品を会員に貸し渡しまたは販売するものとし、会員はこれを借り受けまたは買受するものとします。

2 当社が本サイトにて随時、会員に告知する本サービスのガイド及びヘルプ等の諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条 会員及び会員情報

1 会員とは、次項に定める方法により新規会員登録を申込み、当社が入会を承諾し、会員登録された方で、退会手続を行っていない方をいいます。なお、新規会員登録及び退会申込は本サービスを提供するサイト(以下、「サイト」といいます。)において随時行うことができます。

2 会員は、新規会員登録の申込にあたって、会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他利用に必要な情報(以下、「会員情報」といいます。)を当社に対して提供しなければなりません。会員情報が事実と相違することにより、会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

3 会員は、会員情報に変更が発生したときは、当社が定める方法により遅滞なく当社に届け出なければなりません。変更の届出がなされなかったことにより会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第3条 規約等の変更

当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約の変更を行うことができます。当社が、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容を、本サイトにて掲示し、掲示した日をもって変更の効力は発生します。

第4条 会員の欠格事由について

次の各号のいずれかに該当する方は会員になることはできません。会員となった後に次の各号のいずれかに該当することが当社に判明した方については、当社の判断によりその時点で自動的に会員資格を失う場合があるものとします。

(1)本規約に同意いただけない方

(2)有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方

(3)新規会員登録申込時に有効かつ国内のクレジットカード会社が発行する利用登録申込者本人名義のクレジットカードをお持ちでない方

(4)日本在住でない方又は希望する商品アイテムのお届け先が国内でない方

(5)日本国内において、当社が本サービスを行っていない又は提供していない地域に居住している方

(6)既に会員登録を行い、利用資格を有する方

(7)当社の承認なしに複数人(2人以上)で1つの会員IDを保有・共有し使用した方

第5条 会員への通知について

本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡に対する返答及び当社から会員に対する連絡又は通知は、会員の登録情報に基づき、当社の定める方法で行うものとします。

第6条 退会処分

1 当社は、次の各号に該当する会員について退会処分とすることができます。

(1)新規会員登録申込内容に虚偽表示、誤記又は記入漏れ等があったことが判明した場合

(2)過去に本規約違反等により、当社から退会処分等受けていることが判明した場合

(3)過去に本サービスの利用料金(以下「利用料金等」といいます。)の支払遅延又は不履行があったことが判明した場合

(4)ご登録いただいているクレジットカードが無効又は決済不可能となった場合

(5)登録された連絡先に当社から連絡を行っても会員に連絡がとれなくなった場合

(6)本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合

(7)その他、当社が会員として不適当と判断した方

(8)当社の承認なしに複数人(2人以上)で1つの会員IDを保有・共有し使用した場合

2 退会処分とした後、正当な理由なくレンタル商品の返却手続きがなされないまま10日経過後、当社からの問い合わせ等に応じない又は確認が取れない状態が続き、7日経過した場合、会員が保有中のレンタル商品を買い取ったものとみなして、保有中レンタル商品に係る「弁償金」をご負担いただきます。「弁償金」はレンタル時、各商品毎に提示記載した金額となります。

第7条 退会について

1 退会手続は随時行うことができます。次の各号の全てを完了させることで退会が完了します。

(1)全てのレンタル中のレンタル商品を返却する

(2)利用料金等を全額完済する

(3)サイトにて、退会手続きを行う

2 レンタル中の商品がない場合は 前項(2)号の手続きと同時に退会が完了します。ただし、返却がされていないレンタル商品が判明した場合は、内容に応じたレンタル料金が発生します。

3 当社は退会手続きが完了した場合、当該会員に電子メールをもってその旨を通知するものとします。

第8条 会員情報の第三者譲渡について

1 会員は、自己の登録情報(パスワードなど)を第三者に譲渡又は質入れし、使用させることができません。

2 会員は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の債務を支払うものとします。パスワードの第三者使用により当該会員が損害を被った場合にも、その帰責事由の有無にかかわらず、当社は一切の責任を負いません。

3 会員はパスワードを失念した場合、諸規定に定められた方法で当社に届け出るものとします。

第9条 利用料金と支払方法

1 本サービスの利用料金とその算出方法は、諸規定に従います。

2 支払方法は原則としてクレジットカード払いのみとなります。なお、一旦支払われた本サービスの料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。

第10条 レンタル商品の紛失又は損傷等

会員は以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに諸規定の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにレンタル料金等とは別途、本規約で定める補償金及び弁償金を支払うものとします。

(1)レンタルアイテムを着用中又は保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却をした時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合

(2)会員が諸規定に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合

(3)その他、会員の故意・過失によりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合

第11条 レンタル商品の返却・確認

レンタル商品の返却は、原則当社指定の返送用伝票をダンボールに貼り付けレンタル商品をダンボールに入れ返送手続きを行ってください。その際、返却期限日が当社到着日となります。当社にレンタル商品が到着すると、同一商品であるかの確認作業及び商品状態確認作業を行います。商品状態によって次条で定める補償金及び弁償金を請求させて頂く場合があります。

第12条 補償金及び弁償金

1 レンタル商品における通常のご利用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当社にて対応いたします。その場合、状態を改善するための修繕の費用は発生いたしません。なお、修繕の要否及び可否については、当社の基準に基づき判断するものとします。なお、クリーニング・修繕に関しては当社が行います。会員自身による当社指定の取り扱い項目以外の処置、又はそれらの手配などはお控えください。

2 前項に定める以外のレンタル商品における破損・汚損(匂いの付着、その他本来のレンタル商品価値を損なった場合・紛失・盗難を含む)の取扱いは次の通りです。

(1)当該レンタル商品に係る「弁償金」をご負担いただきます。「弁償金」はレンタル時に提示・記載している商品代金の合計金額とします。

(2)弁償金が発生する場合、商品返却到着から10日以内に当社指定の方法で修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と弁償金の金額を通知いたします。会員は当社の提示した弁償金を、当社の定める方法で遅滞なく支払うものとします。

(3)通知発信後、10日以内に会員から弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡がない場合、及び当社が本サービス上の定める範囲内において会員のお問合せに回答した場合、会員はその金額のご負担に同意いただいたものとみなしご登録いただいたクレジットカードまたはその他の方法にて請求いたします。

第13条 禁止行為

当社は会員が本サービスの利用に関して、次の各号に定める行為を行うことを禁止します。会員がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、会員又は元会員は、当社に対して一切の損害額を賠償しなければなりません。

(1)本サービスのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為

(2)パスワードを不正使用する行為

(3)本サービス又は商品を利用した違法行為

(4)本サービス又は商品に損害を与える目的の行為

(5)レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為

(6)レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為

(7)その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第14条 免責事項

当社は次の各号に定める理由により会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

(1)当社の責に帰すべき事由(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品の遅配、誤配、未達などがあった場合

(2)登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達などがあった場合

(3)商品発送後に発覚した若干の傷・汚れ、折じわ等

(4)商品に事故があったとき等に代替品のご用意ができなかった場合

(5)当社の故意又は重過失によらない本サービスの休止、停止

(6)当社の故意又は重過失によらない電子メールの不着などが発生した場合及びそれによって生じた二次的トラブルなど

(7)当社の故意又は重過失によらないサーバー又はシステムの不具合及びそれによって生じた二次的トラブルなど

第15条 サービスの中断

本サービスは、次の理由により中断する場合があります。当社は当社の故意又は重過失による場合を除き、会員が被ったいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。

(1)本サイト又は本サービスの保守管理等の業務を行う場合

(2)戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合

(3)その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第16条 サービスの終了について

当社は運営上の都合により本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その際、当社は会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第17条 プライバシー情報の取り扱い

1 会員のプライバシー情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。

2 当社は本サービスを提供するにあたり会員のプライバシー情報を、保護措置を講じた上で、業務委託先に開示委託することがあります。

3 当社は犯罪目的と推定できる行為、又はレンタル商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持のためにやむを得ない理由があると判断した場合は、警察又はその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

第18条 知的財産権について

本サイトの著作権は当社に帰属します。この著作権の対象にはサイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。

第19条 権利義務の譲渡について

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、会員の事前承諾なく当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利及び義務につき、第三者に対し譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びにその他の取得した会員に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は本件についてあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条に定める事業譲渡には通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条 準拠法及び管轄裁判所について

本規約は、全て日本法を準拠法とします。また、本サービス又は本規約に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、当社本店所在地を所轄する簡易裁判所又は地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2017年11月1日制定・施行 株式会社テニテオ